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戰疫,興泰在行動:興泰保理下沉社區一線“伢們”的酸甜苦辣經

發布時間:2020-03-23 15:03閱讀次數:
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2月11日晚,興泰保理黨員干部職工紛紛“請戰”支援街道社區防疫。最終,5名“90后”和準“90后”被選派到社區參加防疫。他們工作認真負責,任勞任怨,贏得市民認可,被社區大爺大媽們親切地喊為“伢們”。

他們參與社區防疫,已有近半個月的時間,情況怎么樣了?讓我們聽一聽5個“伢們”的酸甜苦辣經吧。

“伢們,這個酒精噴霧器,送給你用!”一天下午,在瑤海區龍崗開發區王崗社區值勤的肖勝莉,收到一位社區居民送來的微型消毒器,她婉言謝絕,可這位居民堅決要表達這個心意。

肖勝莉回憶說,那天值班站了一整天,腰酸背痛,筋疲力盡,快下班的時候,一位阿姨給我送來這個小禮物,當時特別感動,突然眼睛一酸。

“雖然累一點,還是值得的?!毙倮蛘f,那位阿姨一直叮囑她要注意安全,說志愿者站著值班,又累又不安全,所以送來一個酒精消毒器。

在廬陽區三孝口街道城隍廟社區值勤的耿婧,認識了一位“啞巴爺爺”。他雖然不能說話,卻十分配合志愿者工作,每次經過服務站,他都主動出示出入證,然后,指一指體溫槍,再指指他自己,讓人給他測量體溫。

有一次,“啞巴爺爺”的出入證忘帶了,志愿者還沒開口,他自己卻著急了,急忙跑回家去取,待志愿者查看過后,他才放心地走了。旁邊一位熟悉他的鄰居說,他心地善良,這是不想給你們添麻煩。

“我聽到后,心里暖暖的,眼睛酸酸的?!惫㈡赫f,“我只有更好地履行職責,才不負‘啞巴爺爺’的信任和支持?!?/span>

連續十來天,天天和居民打交道,在蜀山區荷葉地街道嘉和苑社區值勤的楊淼,已經和社區居民打成了一片。

“他們從不理解到主動配合,現在大爺大媽進出門,都會和我們打招呼,主動問候?!睏铐嫡f,每次看到居民和她打招呼,都有一種甜甜的感覺。

社區居民張大媽更是給楊淼直接送來了“香甜”?!八看钨I菜路過服務站,都會給我們送一些水果,有時是一把香蕉,有時是幾個橙子?!睏铐嫡f,居民給她送來的水果,她吃起來感覺分為甜。

在瑤海區方廟街道站塘社區值勤的熊經洋看來,她不是一個人在“斗戰”,背后有一群人在默默支持她,站崗的每一天都能收到居民的熱心投遞,煮雞蛋、消毒液、飲用水、筆,讓她感到溫馨、貼心、甜心。

“大雪紛飛,同事送來棉大衣、口罩;冰雪尚未融化,集團公司給值勤站點裝上了板房;凜凜寒風中,有企業送來一箱箱后勤補給,感動的例子不勝枚舉?!毙芙浹髮⑦@些“小感動”都寫進了她的防疫日記。

談到苦,5位志愿者個個說不苦。其實,他們的苦,社區居民都看在眼里,疼在心上。

興泰保理5位志愿者,有3位被分配到了瑤海區?!按蠹叶贾?,瑤海區疫情嚴重,說不怕,那是假的?!毙倮蛘f,她的苦,不是連續工作多少天,也不是害怕疫情,她的苦惱在于少數居民“不理解”。

“一個物流公司的司機,因為復工手續不完備,不服從封閉式管理,來社區吵鬧怒吼。我真想踹他,但作為志愿者,只能耐心勸導,讓他配合?!弊苑Q“暴脾氣”的肖勝莉不得不認“慫”。

遇到過類似情況的耿婧也有同感。她說,志愿者不僅要受天寒地凍之苦,還會受誤解帶來的委屈。有的人會覺得志愿者帶上了紅袖章是裝腔作勢,刻意為難他們;也有人覺得志愿者天天在外面值勤,接觸人多,會有病菌,見到就躲?!爱斎?,這些都是少數人,大多數居民還是配合工作的?!?/span>

楊淼上崗的第二天,卡點臨時搭建的簡易棚被風雪吹翻了,只好與社居委同事頂風冒雪重建,并對新建的簡易棚進行加固。

而搭棚子,對楊淼來說,還是第一次?!捌鋵嵥悴簧峡?,到社區工作,我學會了很多,得到了成長?!?楊淼稱。

對小區進行封閉式管理,若讓所有居民都配合,幾乎不可能。打好防疫硬仗,不動真格,不進行硬碰硬,也是不行的。對此,在倪智偉瑤海區紅光街道樅陽路社區值勤的倪智偉深有體會。

倪智偉說,他的主要工作是協助一個老的生活區防控疫情。這個小區中老年人出入較多,有少數居民不配合檢查,甚至有人屢次強沖關卡,但這些居民年紀較大,不便強行阻攔,讓他頗感苦惱。

后來,他了解到,這個小區獨居老人、低保戶較多,他們外出主要是領取生活必需品。經與街道協商,只要基本符合防控要求,可以合情合理、因人制宜、靈活掌握防控的具體措施,他與志愿者們及時調整方案,這才減少了沖突。

然而,沖突還是有的?!坝浀孟麓笱┠翘?,有個人冒稱交警,強行闖關卡,未攜帶任何身份證件,我們無奈只好報警處理?!?倪智偉說,他還遇到一位居民,無論你如何耐心解釋,他都不配合,甚至辱罵志愿者,聲稱要拍攝視頻發到網上曝光,志愿者無奈準備報警,那人自知理虧,一聽報警,就溜了。

熊經洋的值勤點是一個社區的路口,里面封閉著1個菜市場、3個居民組、7個小區人,人流量很大,經常遇到各種沖突。

“我工作的時間正是人流高峰段,每天要和100多位‘不聽話’的大爺大媽斗志斗勇?!毙芙浹笳f,遇到沖突,她在堅持原則的同時,采取“柔術”,變著方式讓他們接受檢查。(興泰保理 柳書節)

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